Cool bleiben, wenn alles verrückt spielt

Nerven wie Drahtseile, ein kühler Kopf und das Talent für schnelle Entscheidungen und klare Ansagen: wenn es wirklich ernst wird, kommt Mirko Jacubowski bei Thomas Cook zum Einsatz – und zwar als Krisenmanager. Krisensituationen treffen die Reisebranche häufig....