CRM bis zum Endkunden wird Thema für Hersteller

Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management) – CRM war für das produzierende Gewerbe bisher vor allem ein Thema, um Händler und Abnehmer effizient zu managen. Eine Umfrage der Cintellic Consulting Group und 3thinks zeigt, dass gerade Hersteller...

2016: Es wird Zeit für konsequentes Handeln

Georg Blum erläutert sechs CRM-Trends für das kommende Jahr Ebersbach an der Fils, 25. November 2015. 2016 wird in puncto Customer-Relationship-Management (CRM) wieder ein spannendes Jahr. Viele Unternehmen stehen mehr denn je unter Druck, CRM als ganzheitlichen...

Empathisches CRM, die (R)evolution erreicht den POS

– Neuer Ansatz im Kundenmanagement für den modernen Handel – Empathische Motive als Grundlage einer Kaufentscheidung – Nachhaltige Kundenbindung auf emotionaler Ebene – CRMPATHY das Powertool für eine CRM-Strategie mit empathischen Ansatz...